a b 472594792 发表于 2016-9-23 09:29:05

还我元宝

充值元包没到账也没有给我处理，发信息也不理，这游戏真让人心寒啊。我

奥飞-如解意 发表于 2016-9-23 09:57:47

充值不到帐的问题需要亲联系一下在线客服 QQ800152016哈～ 收到后会第一时间帮亲你跟进的哈～因为需要亲提供一些资料，论坛可能不太方便，还是建议亲去找客服QQ比较好哈～

w273465717 发表于 2016-9-23 13:39:47

我元宝充值没到账，客服让我弄订单弄收据什么乱七八糟了搞了一个小时然后跟我说24小时给我回复，结果居然跟我说这个元宝不能补单，让我去找苹果客服退款，我就日了狗了。

奥飞-如解意 发表于 2016-9-23 14:30:34

实在抱歉让亲造成不好的感受了，如果亲给的账单截图后通过我们核实存在异常的话，我们是没办法处理来着，所以才会建议大家去找苹果退款来着哈，后续我们也会持续优化我们的流程的哈
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