亲爱的水粉, 11月21日0点,各位水粉们收到了辛苦一周后的排行榜奖励,其中“奔跑吧好汉”排行榜出现了奖励邮件可反复领取的Bug,导致了获奖玩家反复领奖、传说石市场价格波动等一系列问题 ,影响了各位水粉的游戏体验,水水在此向各位水粉鞠躬道歉 。由于11月21日0点57分进行的第一次停服维护未能彻底解决此问题,水水在10点30分~21点40分进行了二次停服维护,维护后服务器数据回档至11月21日0点0分。
针对各位水粉们关心的问题,水水准备了以下方案和措施:
Q:刚购买的元宝,回档后都没了怎么办?还我血汗钱! A:在11月21日0:00~10:30充值的水粉,水水会手动补发元宝,请水粉们稍安勿躁。
Q:辛辛苦苦打上了镇魔排行榜,还没拿到奖励就停服回档了怎么破? A:水水会根据技术汪提供的各排行榜记录,在3个工作日内通过邮件补发奖励给获奖水粉。
Q:我是新区的娃,急着购买新区的限时礼包,维护完赶不上了咋办? A:遇到这种情况的水粉请向客服反映情况,客服MM会帮水粉们妥善解决的。
Q:辛苦熬夜做一条,回档后今天要做3次一条龙了! A:水水深知水粉们付出了许多辛勤努力,希望水粉能笑纳水水发的维护补偿。水水为各位水粉打抱不平,已经把出问题的技术汪关小黑屋教训了一顿。
Q:我是新区不到70级的吃瓜群众,这次Bug没我们什么事,为什么也被停服回档了? A:水粉们的数据都存放在一起,所以停服时需要一起操作,水水在此致歉,新区的水粉也能收到维护补偿。
Q:我一直是守法公民,为啥封我号? A: Bug出现后,临时冻结了“奔跑吧好汉”排行榜前三的水粉,用于排查Bug原因,找到问题后已立即解冻,维护结束后就能继续玩耍了。
Q:中午维护,错过了世界Boss和帮派强盗,亏大了! A:水水也考虑到了水粉们损失的这部分奖励,所以加大了补偿力度,希望水粉们笑纳。
Q:老司机表示经验值都满了,给我经验值有啥用? A:满级满经验的水粉如有问题,请向客服反映情况,由客服另行给予补偿。
水水深知停服维护和回档给各位水粉带来了诸多不便,出现问题后,技术汪一宿没睡地修复问题,相关人员也被关小黑屋检讨 ,为了补偿各位的损失,至此补偿大家如下奖励: 服务器紧急维护补偿: 100万银两,精致的糖果盒*2,2级星石礼包*2,帮派捐赠令*3
服务器二次回档补偿(50级以上玩家): 传说石*2、上古藏宝图*4、2000W经验值、大月华露*200、强化石礼包*20,请水粉注意查收邮件,其中经验会单独发
周结算排行榜奖励会在三日内通过邮件补发给水粉~请知悉,后续补偿会陆续进发放,请留意后续游戏内邮件,如有问题,请记得联系客服800152016进行反馈 感谢水粉们的包容和理解,水水再次深鞠躬! 《水浒Q传》手游运营团队 |