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[新闻公告] 苹果充值不到账iTunes查询充值订单教程

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发表于 2017-4-24 15:31:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
     首先查询苹果订单记录的截图,是需要在电脑上登录iTunes上才能查询到的,iTunes可以到苹果官网上进行下载,下载安装的过程就不再过多说明。接着往下看:

       1、运行电脑上安装好的iTunes程序,就是电脑桌面上的这个图标:

       2、运行后可以看到如下图的界面,点击顶部中间的“账户”选项,然后在下拉选项中,选择登陆按钮,进入账号登录;


       3、在这个界面输入账号、密码信息即可;

       4、登录完成后,同样在顶部的账户选项中点击,下拉选择“查看我的账户”,这个时候需要重新输入一次账号密码进行确认;

       5、显示账户信息后,找到中间的购买历史记录,点击右侧的“显示全部”,这样子会把之前购买的所有记录显示出来。

       6、如下图中显示,可以直接看到您在游戏中的购买记录了,上面显示最重要的几个信息,分别是日期、订单号、价格这些,一般反馈充值不到账的时候把这张截图信息带上就可以了。


       两个小问题特别说明下:
       (1)从上面的订单看到,购买的是198的元宝,但是为何支付了199元呢,因为苹果商店的很多订单信息是合并的,有些时间相近的订单不一定全部会显示出来,上面就是1个例子,199元是有198元的充值以及1元的付费下载,并不是存在异常多扣款的情况,请大家务必留意;
       (2)如果有多笔订单合并了,需要查询怎么查?可以点击订单日期前面的箭头按钮,点击后会显示详细的订单信息内容,比如上图中的157元订单,就是由下面4笔交易合并成的;


       温馨小提示:如果网络比较差的玩家,在读取数据的时候可能会比较慢,建议大家耐心等待下哦~

      如果大家出现充值不到账的情况,准备玩订单信息后请联系在线GM提交信息,工作人员会根据反馈的情况进行查证处理的~(在线GMQQ:800158114)
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