账户元宝一下归零。原有数万元宝，谁来处理一下

Clunt · 发表于 2016-8-6 01:32:14

临安初雨服，8.6，01:15左右，账户内元宝瞬间归零，谁来解决一下？

大姐头 · 发表于 2016-8-6 01:42:08

哇，大c，这是一个很大的问题噢！

奥飞-然然 · 发表于 2016-8-6 01:47:33

您好！麻烦您说明下角色名称信息以便这边查证确认情况，谢谢~

Clunt · 发表于 2016-8-6 01:51:20

临安初雨，292814，Clunt

奥飞-然然 · 发表于 2016-8-6 02:01:13

Clunt 发表于 2016-8-6 01:51
临安初雨，292814，Clunt

您好~这边根据您提供的信息查到，您的角色之前多次重复反馈账号无法领取封测返还元宝的情况，技术人员再处理后发现您的角色出现了重复领取多次返还元宝的情况，因此将您额外领取的元宝进行回收扣除，还请您留意~

Clunt · 发表于 2016-8-6 02:31:40

奥飞-然然发表于 2016-8-6 02:01
您好~这边根据您提供的信息查到，您的角色之前多次重复反馈账号无法领取封测返还元宝的情况，技术人员再 ...

已经和你们客服沟通，等待合理解释。同时会采取其它措施进行维权

a6623064 · 发表于 2016-8-6 09:25:59

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Clunt · 发表于 2016-8-6 11:38:50

奥飞-然然发表于 2016-8-6 02:01
您好~这边根据您提供的信息查到，您的角色之前多次重复反馈账号无法领取封测返还元宝的情况，技术人员再 ...

已经联系了你们的客服，等待合理解释。

q8887505 · 发表于 2016-8-6 12:54:47

我的封测元宝好久有啊！别人有领了

18762528412 · 发表于 2016-8-6 21:37:17

难怪，贪便宜了，把自己原来该有的都弄没了

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