我比运营厉害系列一：游戏同行对水Q的浅要分析

非羽翼 · 发表于 2016-9-2 16:38:59

本帖最后由非羽翼于 2016-9-2 16:55 编辑

　　水Q端游是我大学时期玩的游戏，本着追寻回忆的初衷，我来到了水浒Q传手游，也投入了许多时间和金钱。因为我也在游戏行业从业了8年。所以从一个游戏同行的角度来剖析一下目前的水Q。

　　目前，水浒Q传手游的这个新资料片，从头到尾看到的就是仓促和研发方的心急火燎。RPG游戏玩得就是数值的迭代，目前游戏里很多地方都感觉无脑，没有其他回合制游戏的技巧成分。

　　因为此前，很多玩家都满级了，觉得没有新内容没意思，就卖号或者流失了，原本可以预估至少能玩2个月的版本，结果玩家一个月不到就满级了，满级就意味着流失，所以以后的话要吸取教训，数值尽量做得延展性强一些。一个菜淡了可以放盐，咸了就无能为力了。而对一个游戏来说，最重要的是创造新的追求，让RMB玩家有追求，让普通玩家能够至少生存下去。

　　针对目前水Ｑ的问题，我做了一下一些浅要分析。

　　一、版本管理

　　每次更新总出现一些问题，无非是3个原因：

　　1、版本管控不够严格，研发与运营在沟通层面出现问题，研发给一个更新说明，产品就直接COPY外放了。
　　2、测试不够充分，在更新过程中发现问题，又临时延长维护时间。程序急急忙忙改一个小BUG又引发了新BUG
　　3、程序未预测的BUG，这点属于比较难发现的

　　解决办法：

　　1、实现游戏行业双版本运营，先上体验测试服，再上正式服。招募一批愿意去体验服的玩家，给体验服玩家以周为单位发放福利，让这群人当小白鼠。

　　2、加强沟通与运营检查，产品部的人不要每天都在外服玩了，帮助研发做好测试才是最根本的。更新公告的内容一条一条去内服测试。仔细的对更新公告进行核对。专人负责，写好公告后给策划们严查。

　　3、项目经理的职责：不要让任何人在客户端上乱放东西，实现标准化的管控。每次的更新提前测试一周再外放。

　　二、职业问题

　　目前削弱某个职业，只是治标不治本，头疼医头，脚痛医脚。职业不平衡的问题，其实是由于星将导致的，单P谁会说自己职业弱。目前针对玩家的抱怨，我觉得可以尝试以下解决办法。

　　1、所有的星将职业，每次战斗只能上一种，比如医生星将只能上一个，弓手只能上一个，不允许场上存在两个相同的星将职业。以免造成战斗中，4个医生恶心人的阵容。

　　2、加强部分星将职业，比如公孙胜、神火将，这些星将玩家压根不带，玩家也不培养，无非是太弱，我觉得可以让玩家逐渐把星将培养起来。

　　3、让星将变成和人物一样厉害。尤其是加强神火将这种英雄，试想，每个人阵容中都有一个和术士一样厉害的群攻手，那么他们有什么可抱怨的。

　　4、所有涉及到排名的奖励，不应该以单人计算而应该以职业计算。比如排位赛，医生弄一个排名，术士弄一个排名，这样所有的职业都不会有怨言。参考其他回合游戏，很多活动都是按照职业算的，排行榜上都有单个职业的排名。系统聊天都有职业的聊天频道。

　　思路：所有涉及奖励的比拼，都应该加强单个职业的互相比拼，而不应该是所有职业混在一起比拼。比拿凳子去和椅子比长短，大家就会觉得不公平。你应该是，椅子和椅子比，凳子和凳子比。这样每个职业都会觉得公平，不会有抱怨。

　　三、小号与打金问题

　　回合制玩家的用户习惯就是多开，出现几个号养一个号的情况，这个情况对于游戏运营来说，PCU和日活等数据会好看。但是小号对游戏运营来说产生不了利润收益。而且会逐渐导致通货膨胀等问题，玩家不用从商城买东西了，从其他玩家购买，官方就损失了这部分的RMB收益。

　　1、小号的部分利益可以让给小号，比如说采集。毕竟也有部分新人玩老区，过分限制小号就是把这部分新人赶跑了

。
　　2、针对打金问题，我觉得应该增加元宝兑换金币的额度，让金币进一步的贬值。RMB玩家为什么买金，无非是图便宜。目前大概是100元可以买到25万金币，你商城出一个100元卖50万金币，那么RMB玩家肯定从商城买。

　　思路就是，让打金的人获得同样的100元需要更多的时间。他们觉得没什么挣头就自己跑了。当然打金者跑了会造成一段时间的运营数据比较难看，这属于一个取舍问题，你们自己考虑。

　　目前，卖金的人从游戏里获利的手段无非是采集、做装备、抽技能、藏宝小妖这及点，目前经过更新已经截断了部分源头了。未来的话可以考虑整体的数值做一些调整，进一步让游戏做一个迭代。

　　特别注意：这种调整应该是一整套的系统，而不是每次一部分的，因为牵一发而动全身，有可能会引发普通玩家的反感和抵制。

　　四、用户调查与用户维护

　　水Ｑ的运营可能是没什么经验的新人。因为每次出现错误，都是统一发补偿了事，图个简单。而实际上每一次的事故，其实许多玩家的损失程度不同，而应该分类去补偿。永远记住一句话：不患寡而患不均！玩家不会抱怨你的补偿少，只会抱怨你不公平！

　　1、大竹子经验问题，消耗完大竹子的的没用的，统一补偿一样的。消耗掉竹子的人肯定非常不爽

　　2、排位赛补偿问题，排位赛第一的人和排位赛第50的人，都补偿2个传说石，那么排位第一的人肯定不爽。

　　很多时候，事情做得细致一些，这些事情都是可以避免的，只是整体上都感觉到四个字：不够细心。

　　我觉得，目前这个阶段，水Q可以做的事情：

　　1、推出用户调查问卷，针对一些重点问题进行针对性调查，了解玩家的喜好。

　　2、新玩法投票活动：把接下来的新宠物，做一个投票，让玩家选择先推出哪个宠物

　　3、针对流失玩家，发一波短信息。对充值1000RMB以上的玩家，一个个挨个打电话，询问流失原因，并给他们召回礼包。不要怕费事，我充值3000元以上，网易每个月给我打次电话。

　　五、大R与非R的差距

　　目前游戏里大R与非R的差距比较大，当然作为一款挣快钱的手游，被奥飞投资也有业绩的压力，这样也无可厚非。我觉得还是应该学习一下其他游戏的良好模式。目前整个游戏的生态环境较为恶劣，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。劫镖玩法也加剧了这一过程。

　　好的理念就是：让非R与大R在PK类型的活动中尽量不碰面。目前排位赛的分级基本形同虚设，主要是游戏里的活跃人数不够，导致许多匹配很难做。水浒暂时不推出69与69以上分级排位问题也是因为，游戏玩家基数不够，容易导致匹配问题。

　　1、排位赛的分级可以做成按照战力进行排名，匹配同样战力的玩家。
　　2、非R目前可以用进阶宠，但是前期还是非常弱，很多人可能没看到后期进阶宠的价值，就直接弃坑了。我建议你们把后期宠的图鉴先放出来，让非R看到后期进阶宠的资质，这样他们有个追求。

　　3、后期的神功装备需要2个神工石和1000神兽碎片的神兽，给人一种可望而不及的感觉。让人觉得火石吃相很难看，这一部分，其实可以优化一下。

　　比如60级的神工装备，再花上一个神工石可以升级为70级的神功装备。让装备保值的同时，又不影响挣钱。你把神功装备分解得200个碎片，和一个神工石升级在利润上区别不大。原来的分解碎片得200碎片，70装备神工石却要2个实质上让玩家很不爽。

　　六、用户体验

　　游戏中的用户体验，在60级和70级时有比较大的问题。

　　1、首先在这个阶段，许多玩家都急于穿上新装备，但是又一直做不出来，于是就弃坑了。我觉得前面说的一件装备不断升级的问题其实可以考虑一下。后续的盈利其实可以通过加符文、加特技等实现，不要老是在增加一个神工石上去考虑，这样的策划思维很低级。

　　2、70镇魔副本的推出也是一大败笔。感觉把帮派BOSS改一下凑数成70级玩法的副本。这个副本RMB玩家和非RMB玩家都不满意，首先，RMB玩家一般没有很多时间。这个镇魔副本3次打完就要1小时。非RMB玩家难度过大，拿不到很好奖励。所以两种类型玩家都反感。

　　3、游戏的重复性还是过高，每天都是重复重复那些任务和活动，感觉全是战斗类型的。没有一些真正休闲的活动。很容易让人疲倦。

　　整体的研发团队和运营团队都需要一定时间的磨合，但是玩家不会等待你变好才来玩游戏。玩家的耐心是有限的，情怀是会透支的。玩家觉得坑就流失了，而拉一个玩家需要多少成本，你们心里也有数。希望你们继续努力，这款游戏还有很长的路要走，任重而道远。

zhangtwllbb · 发表于 2016-9-2 17:32:11

过于急功近利了，从改动的内容就能看出，钱不是这么赚的。
另外补充几点：
大量任务需要低级材料和紫装的问题，有钱的买不到，没钱的绑定也卖不了，何况自己还不够用，我实在不知道怎么完成任务，梦幻人家还有个跑传说，水Q你学都学了，这个不学，因为你目前的经济环境不流通，根本就没有考虑玩家完成任务的问题，或者根本就没人体验过究竟有多痛苦。我有钱有时间都没法做下去。

玩法单调的问题我说了无数遍，多出点休闲的，哪怕是斗地主比赛都比现在好多了。另外祝家庄、高唐州、大名府、曾头市水浒里面许多经典的场景人物都可以作为世界副本的BOSS，全区玩家作为进攻方，成天什么黑面邪神乱七八糟的，这是东方古典，不是西方玄幻。

天上和历练的封印率闪避率奇高，完全是折磨玩家，策划真的有试过去打吗？不是神豪没几个人过得去，我方星将的AI和对方比根本比不了，完全第六人，加上BOSS几千的血，我方一千多的血，我实在不知道除了程序BUG什么方法可以过去。